้ การบริหารพื้นที่หน้างาน Power of Gemba P0815

“ธุรกิจที่มั่นคงและมั่งคั่ง ล้วนมีพื้นที่หน้างานที่แข็งแกร่ง!!” ไม่ใช่คำกล่าวที่อวดอ้างเกินจริง เพราะเป็นที่รู้กันว่าความสามารถในการแข่งขันของโตโยต้า คาโอ และเซเว่น อีเลฟเว่น ต่างก็ถูกกำหนดโดยพื้นที่หน้างาน หนังสือเสนอกลยุทธ์การบริหารพื้นที่หน้างานเพื่อก้าวสู่ธุรกิจที่แข็งแกร่ง โดยการประยุกต์หลักการ 3 G, PDCA, การทำให้มองเห็น (Mieruka), 5 WHY ฯลฯ เพื่อนำไปใช้เพิ่มความสามารถให้หน้างานจริง

ครบเครื่องเรื่องธุรการ

รวมทุกเรื่องที่ผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้องกับงานธุรการควรรู้ !!
เป็นคู่มือที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของระบบงานธุรการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันขององค์การ
เพราะหาก “กองหนุน” อย่างงานธุรการแข็งแกร่ง งานผลิตหรืองานขาย
ที่อยู่ "กองหน้า" ย่อมได้เปรียบ...เหมาะสำหรับผู้ที่รับผิดชอบในงานธุรการ หรือผู้ที่กำลังเข้ารับหน้าที่เกี่ยวกับงานธุรการ ให้ได้เข้าใจถึงระบบงาน หน้าที่ความรับผิดชอบ และขอบเขตการดำเนินงานด้านธุรการอย่างแท้จริง

เนื้อหาของหนังสือครอบคลุมงานสำคัญ ๆ ของงานธุรการไว้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการบริหารสำนักงาน การจัดซื้อ การจัดระบบการสื่อสาร การบริหารงานเอกสาร การควบคุมภายใน การบริหารงานบุคคล และการพัฒนาระบบงานธุรการให้มีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ได้รวมเทคนิคต่าง ๆ เพื่อการปรับปรุงงานธุรการไว้ในภาคผนวก และในท้ายบทยังมีแบบทดสอบเพื่อเพิ่มทักษะแก่ผู้ปฏิบัติงานธุรการไว้ด้วย

ออกวางจำหน่าย 2 กันยายน 2551